
Garantipolicy
Våra garantirutiner och bestämmelser
Våra garantirutiner och bestämmelser
Brenderup Group har tre års garanti* från och med första registreringsdatum och gäller endast nya släpvagnar. Brenderup Group ansvarar enligt garantin för fel som föreligger vid leverans eller som uppkommer under garantitiden. Garantin gäller för material- eller konstruktionsfel. Garantin inskränker inte i övriga rättigheter enligt konsumentköplagen. Garantin gäller mellan Återförsäljaren, kallad säljare, och köpare. Eventuella krav av köparen skall alltid ställas mot säljaren. Garantin gäller under förutsättningar att mottagningsbevis är undertecknat av både säljare och köpare. Mottagningsbevis skall tillsammans med kvitto och ifylld Servicebok alltid sparas och uppvisas vid garantikrav. Om köparen vill påtala fel skall säljaren underrättas om kravet inom skälig tid efter att felet har eller borde ha upptäckts. Kopia på mottagarbeviset samt ifylld servicebok kommer att krävas vid handläggning av reklamationen.
Brenderup Group ansvarar dock inte om det kan göras sannolikt felet beror på:
Som garantifel beaktas inte:
Brenderup Group är medlem i SBR (Släpvagns Branschens Riksförbund) och följer deras generella garantivillkor.
Om fel som köparen vill ställa garantikrav på uppstått, skall säljaren omedelbart meddelas. Säljaren måste beredas möjlighet att besiktiga felet varvid reklamationsrapport skall skrivas. Om krav avses ställas mot tillverkaren skall detta göras av återförsäljaren genom ifylld reklamationsrapport tillsammans med undertecknat mottagarbevis. Tillverkaren måste ges tillfälle att besiktiga vagnen innan felet åtgärdas.
Bifogat mottagarbevis skall ifyllas och undertecknas av köpare och säljare. Mottagarbeviset är ett viktigt dokument om reklamationskrav skulle uppstå. I och med undertecknandet av mottagarbeviset godtager köparen att:
Service skall utföras av återförsäljaren eller av återförsäljaren hänvisat serviceställen. Kontakta alltid återförsäljaren för att finna lämpligt serviceställe.
* 3 års garanti gäller för utvalda släpvagnsmodeller se specifikationssidor på respektive släpvagnsmodell.