REKLAMASJON OG GARANTI
Brenderup-forhandlere gir som hovedregel 3 års garanti på nye tilhengere.
Reklamasjonsretten omfatter
• utskifting eller – etter fabrikkens valg – reparasjon av konstruksjons- eller materialfeil hvis det dreier seg om en feil som har oppstått under normal og forskriftsmessig bruk av tilhengeren.
Reklamasjonsretten omfatter ikke
• utgifter til løpende service og vedlikehold, eller utgifter som skyldes normal slitasje eller at tilhengeren ikke har vært brukt over lengre perioder.
• feil som oppstår i forbindelse med ikke forskriftsmessig bruk av tilhengeren.
• feil som oppstår i forbindelse med bruk av uoriginale reservedeler eller reparasjoner utført hos/av andre enn autoriserte forhandlere.
• utgifter til leie av erstatningstilhenger.
´Kosmetiske’ forandringer (galvanisering)
Ny-galvaniserte deler vil i begynnelsen være veldig glatte og sølvblanke. Etter kort tid blir delene matte og får en mer «ru» overflate. Dette er helt normalt og skyldes at de galvaniserte delene oksideres. Dette gjelder også avklippede kanter. De ruster når tilhengeren er ny, men rusten forsvinner etter hvert. Prosessen sikrer at galvaniseringen kommer til å yte optimal beskyttelse mot korrosjon. Denne «kosmetiske» forandringen vil derfor ikke aksepteres som grunnlag for en berettiget reklamasjon.
Vedlikehold
For å sikre lang levetid for tilhengeren anbefales det å spyle den grundig med rent vann etter kjøring på saltede veier og etter transport av for eksempel gjødsel eller annen syreholdig last. Vær også oppmerksom på at galvaniserte deler ikke tåler syre og enkelte kjemikalier. Kryssfiner er et levende materiale. Vær derfor oppmerksom på at bunnplaten kan slå seg under forskjellige forhold. Mye fukt kan få platen til å bule ut. Når platen tørker, retter bulken seg vanligvis ut igjen. Monter eventuelt en flat presenning på tilhengeren for å holde bunnplaten tørr.